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師傅硬著頭皮裝凈水器,給了我一個啟示
發布時間:2021-09-23
一般認為,工匠精神包括高超的技藝和精湛的技能,嚴謹細致、專注負責的工作態度,精雕細琢、精益求精的工作理念,以及對職業的認同感、責任感。
 
在一個直播2小時就能賺兩百多萬的時代,工匠精神已成為了難能可貴的品質:
 




1.  當企業擁有它:手機全球銷量持續第一的蘋果手機,世界聞名的企業亮點便是工匠精神,它來自于每個細節的打磨和探究,將細節做到極致。
 
2.  當集體擁有它:上世紀50年代,中國航天人把自己的一切奉獻給了航天事業,經過70年的薪火相傳、奮起直追,終于超越歐美,擁有了中國人自己的空間站。
 
3.  當個人擁有它:它會給予那個人無限的可能,成為行業巔峰與社會美談,陳衛林是航修首席技師,曾帶領團隊攻克了一個“小螺栓”的外國技術壟斷難題,在平凡的崗位上做出了不平凡的成就。
 
干家電售后這一行的師傅,必須擁有工匠精神。如果沒有相關技術和本事硬著頭皮上,很可能遭受的不只有短期的金錢損失和人身安全危害,更有可能影響用戶與師傅的關系和行業的生態,讓廣大師傅的工作越來越難做,甚至人到中年被迫轉行,另謀生路。





湖南長沙市的李師傅帶來了案例
師傅簽約品類有凈水器一類
但安裝單的易開得凈水器屬于新型產品
師傅未查明產品安裝資料便動手安裝
將濾芯裝反,導致無法使用和取出
最后只能敲碎濾芯重新安裝
并賠付濾芯費用300元
......
 
此單安裝費用只有40元
卻因為冒進、急躁、悶頭上的思維
損失300元,師傅們怎么看?
 




如今,擁有工匠精神的師傅可謂鳳毛麟角。前些日子,熱水器師傅角閥安裝失誤,導致用戶何先生家中漏水20噸,家具、墻面被浸,造成損失超數萬元的新聞引起了廣泛的討論。何先生不僅向熱水器商家和安裝師傅索要賠償,甚至聯系了記者選擇曝光維權,何嘗不是又一個小失誤釀成大錯的案例。
 
這種老師傅不應該有的疏忽、敷衍了事、毫無工匠精神的行為,不僅損害了用戶的利益,也讓大部分兢兢業業的師傅被帶有偏見的目光注視
 
少一些浮躁,多一些真誠。在日常工作中,認真對待每一次安裝維修工作,用最樸實的行動踐行和詮釋愛崗敬業的精神理念,才是這一行賺錢的正解。
 

 


除了凈水器,家電產品市場也在不斷更新迭代,如何跟上市場需求,在時代湍流中立足,還需要保持求知與精進的工匠精神。
 
各位師傅,如遇到不會裝、不會修的情況,可首先在app工單頁面點擊【產品技術資料】,查看相關產品技術資料文件,也可以選擇在app工單頁面點擊左下角的【撥打電話】,撥打廠家或神州聯保工程師的電話進行咨詢,我們將竭誠為師傅解決難題!

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